Política de devolução e trocas

Nós da Mundo Zoe queremos você super satisfeito com a compra. Se precisar trocar, não tem problema!

Condições de trocas:

- Está tudo certo com a compra mas você quer trocar seu produto por outro tamanho ou modelo na loja? Tudo bem, se estiver dentro do prazo de 7 dias do recebimento do produto e não for nenhum produto dos listados na observação abaixo, mande um email para contato@lojamundozoe.com.br dizendo qual o produto e o motivo, e iremos analisar se é possível realizar a troca.

- Importante lembrar que o produto não pode ter sido utilizado e deve ser devolvido em perfeitas condições, e com suas etiquetas. (Não é necessário enviar os brindes).

- Após recebermos o produto, será criado um cupom de troca para que você possa utilizar no site para escolher o novo modelo ou tamanho.

IMPORTANTE: Os fretes para trocas fica por conta do cliente, ok?

- OBSERVAÇÃO: Não realizamos trocas de produtos personalizados com nome, produtos de promoção ou roupinhas de datas comemorativas.

Sobre a loja

Somos uma marca pet com o propósito de promover o bem estar e estilo para o seu pet. Todos os nossos produtos são desenvolvidos com muito carinho e cuidado para seu pet.

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